Support contractuel
Un accès simple et direct à tous nos services
Conscients que le support contractuel représente un enjeu crucial pour nos clients, nous proposons des modalités d’acquisition flexibles, répondant à vos besoins spécifiques et à votre budget.
Ils nous font confiance
Les différents canaux d’acquisition de nos solutions
Maarch se positionne en tant qu’éditeur de logiciels et intégrateur de ses propres solutions. Grâce à cette double étiquette, nous figurons notamment dans le catalogue Multi-éditeurs de l’UGAP.
Les centrales d’achat
UGAP Multi-éditeurs et prestations intellectuelles
Maarch est référencé dans le catalogue multi-éditeurs de l’UGAP, permettant aux acteurs publics de bénéficier de nos services via ce marché dont le mandataire est SCC.
Maarch est aussi référencé auprès de CGI sur le marché “Prestations Intellectuelles” dont l’attributaire est le groupement CGI/Tessi.
La relation privilégiée existant entre Maarch et SCC nous permet de proposer des tarifs encore plus compétitifs, que ce soit en direct SCC ou via l’UGAP, ou les autres centrales d’achat passant par SCC.
Maarch est également référencé auprès de ces centrales passant par SCC sur des projets de type Multi-éditeurs : RESAH, SIPPIREC, CAP DIGITAL
Marche à suivre
Des modalités d’acquisition flexibles et des tarifs toujours plus compétitifs
Échangez directement en ligne avec notre équipe, votre contact dédié ou nos partenaires pour ajuster votre projet et clarifier vos attentes.
Sélectionnez Maarch dans le catalogue disponible et remplissez le formulaire de recueil des besoins (demande de devis). Précisez les informations essentielles : fonctionnalités recherchées, nombre de licences, modalités de déploiement, etc.
Vous pouvez aussi contacter votre référent à la centrale d’achat. Dans ce cas, prenez bien soin de mentionner Maarch comme fournisseur.
Suite à votre demande à la centrale d’achat, celle-ci s’adresse à son sous-traitant qui nous adresse une demande officielle avec un numéro de suivi. Aussitôt que nous disposons de ce numéro, nous nous attelons au montage d’une offre qui va suivre le chemin inverse jusqu’à votre bureau !
Maarch self-service
Vous êtes entre de bonnes mains
Chez Maarch, nous mettons en avant le self-service : une base de connaissances essentielle pour améliorer votre expérience en tant qu’utilisateur.
Une équipe dédiée s’occupe de rassembler et de structurer les connaissances utilisateurs, afin de fournir les outils nécessaires pour améliorer nos produits en s’appuyant sur ces informations.
