Lettre du directeur général

Forte croissance et consolidation : duo gagnant !

Pour terminer ma traditionnelle « lettre du DG » de l’année  dernière, j’avais écrit que nos clients étaient ceux qui faisaient attention à leur argent, et que dans une année qui s’annonçait économiquement compliquée nous devions tirer les marrons du feu par notre côté économique et open source.

C’est exactement ce qui s’est passé : il est un peu tôt pour disposer des comptes définitifs, mais les ventes de nouveaux projets ont littéralement explosé (+50%), et la croissance de CA sera à 2 chiffres.

C’est sans doute aussi la première fois que nous faisons preuve d’une telle croissance sans finir en surchauffe absolue, pour devoir souffler et restructurer l’année suivante. Nous finissons plutôt en bonne forme, c’est à dire bien organisés, même après le sprint de fin d’année qui caractérise notre secteur d’activité.

Pourtant c’était une année bien dense, qui a vu la restructuration du capital de notre maison mère Xelians, devenue propriété à 90% des principaux dirigeants du groupe.

C’est un fait marquant, car en plus de la persistance d’un environnement économique difficile, l’enjeu de souveraineté devient crucial. Nous avons besoin en France et en Europe d’acteurs impliqués défendant nos valeurs et nos intérêts.

L’année qui s’annonce ne sera pas avare d’événements importants pour Maarch. Ainsi, nous nous sommes décidés à déménager pour des locaux plus grands et plus fonctionnels, qui sauront conserver notre âme, accueillir dignement le chat, héberger l’association de soutien scolaire et autoriser nos barbecues légendaires. Ça fait beaucoup de paramètres, mais dans la vie il faut s’accrocher à l’essentiel !

Nous avons initié une démarche de présence sur le marché européen, qui devrait se concrétiser en 2026. Nous allons également poursuivre notre développement en Afrique, qui représente une part significative de notre CA 2025.

Chers collègues, clients, fournisseurs et partenaires, je vous adresse à tous mes vœux d’une année 2026 riche de bonheur et de réussite !

PS : cette lettre a été élaborée sans assistance IA, il faut bien alimenter les moteurs en contenu humain

Jean-Louis Ercolani, Directeur général de Maarch

Maarch Courrier : la version 26.0 arrive bientôt !

L’année débute avec une nouvelle avancée de la solution Maarch Courrier : la mise à jour logicielle vers la version 26.0. Cette version apporte des évolutions techniques majeures et des mises à jour de sécurité, dans une logique de modernisation, de pérennité des composants et de simplification de la maintenance

En quelques mots, cela ne change quasiment rien pour vous, mais beaucoup pour Maarch, car elle permet de poser les bases des prochaines évolutions.

Pour en savoir plus sur la nouvelle mise à jour : Lisez l’article

Maarch passe en version supérieure à vos côtés !

Et oui ! Car avec plus de 50 nouveaux clients, plus de 5 fuseaux horaires différents (de Paris à Nouméa) et plus de 7 nouveaux pays, toute l’équipe est fière d’annoncer que l’entreprise grandit à vos côtés et a continué d’accueillir de nouveaux membres de la communauté Maarch cette année, avec :

• de très nombreuses collectivités territoriales  telles que  Vincennes, Nouméa, Val de Fensch, Deauville, Région Grand Est, Grenoble, CA Riviera du Levant, Mont de Marsan, CC Normandie Sud Eure, Cayenne, Clichy la Garenne, Redon, Syvade, Villetaneuse, Torcy, Bois-Colombe, Loches, Vanves, Symeg, Deshaies, Romainville, Gonesse, Mouans-Sartoux, CapNord, La Léchère, Thann, Le Muretain Agglomération, Le Muret, CA Roissy Pays de France, Bourget du Lac, Pontivy Communauté, SICOVAL,
• des administrations et des agences de l’Etat :  ANSSI ,  Direction générale de la Gendarmerie Nationale,  IHEMI, Autorité de régulation des transports, Epaurif,
• des structures majeures de la santé  : APHM, ARS de la Réunion et SDIS72,
• des entreprises  comme le Grand Port Maritime de Marseille
• ou encore des bailleurs sociaux comme l’OPH Est Ensemble*

* Ces listes sont non exhaustives.

Maarch se réjouit également de voir émerger de nombreux nouveaux projets à l’international en 2026, notamment sur le continent africain, avec des projets aussi structurants que le Gouvernement du Bénin, la Banque Centrale de Guinée ou encore Orange Mali.

Des ressources pour nous aider à avancer

Le nouveau Club Utilisateurs de Maarch est officiellement lancé depuis mardi 6 janvier 2026. C’est un lieu d’échanges en faveur de l’innovation numérique qui marque le début d’une collaboration entre équipes Maarch, clients et partenaires, pour faire évoluer Maarch Courrier en concertation.

Pour vous inscrire, contactez-nous.

Bonne année 2026 à tous !

L’équipe Maarch

Chers clients,

Cette année, Maarch vous propose une véritable révolution avec un bouquet de nouvelles fonctionnalités destinées à transformer l’usage de la GEC : IA générative, parapheur RGS, application mobile… La version 24 marque un tournant et démontre, une fois de plus, notre capacité à innover en permanence pour répondre à vos attentes.

Dans cette article, vous trouverez tous les informations pour accéder au webinaire qui se tiendra le jeudi 3 octobre 2024, de 10h00 à 11h30. Ne manquez pas cette occasion, cliquez ici pour nous rejoindre et plonger dans les nouveautés de la v24 !

De plus, nous sommes heureux de vous annoncer que notre site internet a fait peau neuve durant l’été : venez le découvrir sur maarch.com !

Un grand merci à tous nos nouveaux clients pour leur confiance, ainsi qu’à nos clients de longue date pour leur fidélité et leur soutien indéfectible.

Merci également à toute l’équipe Maarch, qui continue de nourrir l’innovation avec passion !

Bien à vous tous,

Jean-Louis Ercolani

— Directeur général et fondateur

Nous rejoindre

Webinaire Maarch Courrier V24

Découvrez la révolution Maarch Courrier V24 !

Nous sommes ravis de vous convier à notre premier webinaire de présentation de la toute nouvelle version de Maarch Courrier V24.

Plongez dans l’avenir de la gestion documentaire et découvrez les fonctionnalités innovantes qui redéfiniront votre expérience utilisateur.

Détails du webinaire

Date : Jeudi 3 octobre 2024
Heure : 10h00 – 11h30

Au programme

• Présentation des principales fonctionnalités
• Démonstration en direct
• Session de questions-réponses

Ne manquez pas cette opportunité unique d’explorer les trésors de Maarch Courrier V24 en avant-première !

Cet événement est sans inscription. Le 3 octobre, à 10h00, connectez-vous à notre webinaire en cliquant sur ce lien : Webinaire Maarch Courrier V24

Chers clients,

Youpi c’est la rentrée, avec son lot de nouveautés ! Cette année, Maarch vous a concocté un cocktail explosif de nouvelles fonctionnalités pour totalement dynamiter l’usage de la GEC : IA générative, parapheur RGS, application mobile…

La v24 frappe un grand coup et traduit la capacité de Maarch à toujours innover et répondre aux besoins des utilisateurs. 

Vous découvrirez dans la suite de cette newsletter les principales fonctionnalités de cette nouvelle version, que nos équipes auront la joie de vous présenter lors d’un webinaire le jeudi 3 octobre 2024, de 10h00 à 11h30. N’hésitez pas à nous rejoindre le 3 octobre, à 10h00, en cliquant ici, pour découvrir les trésors de cette nouvelle version !

Enfin, cette rentrée est aussi l’occasion de vous annoncer que notre site internet a profité de l’été pour se refaire une beauté : rendez-vous sur maarch.com pour le découvrir !

Merci à tous les nouveaux clients pour leur confiance, merci aux anciens clients pour leur support indéfectible, et merci à l’équipe pour entretenir le feu sacré de la créativité !

Bonne rentrée à tous !

Jean-Louis Ercolani

— Directeur général et fondateur

Sortie de version Maarch Courrier v24 : Une version majeure aux airs de révolution

Avec cette version, 3 évolutions majeures pour révolutionner le monde de la Gestion Électronique du Courrier.

Maarchie et l’intelligence artificielle

Avec Maarchie, l’intelligence électronique de Maarch, votre application courrier vous assiste dans la rédaction de vos courriers de réponse.

Le boum des moteurs génératifs en 2023 nous a immédiatement interpellés, et dès fin 2023 nous avons monté une équipe IA dédiée à trouver des champs d’application autour de nos produits.

Très vite, il nous est apparu que l’application naturelle des moteurs LLM était la génération des courriers de réponse, et nous nous y sommes attelés dès janvier pour créer le cadre d’un usage industriel : 

• Création du moteur RagTime pour la génération. En partant d’une décomposition sémantique du courrier Arrivée, de la question, des réponses existantes et de leur indexation vectorielle, RagTime compose un contexte pour répondre au courrier et pousse ce contexte à un moteur LLM
• Benchmarks et études techniques pour le choix et l’implémentation des composants : analyse sémantique, découpage, base vectorielle, base plein texte, moteur LLM
• Habillage en entrée et sortie du moteur RagTime : censeurs en E/S pour filtrer/modérer les questions et les réponses, décomposition des blocs de réponse
• Système de scoring des éléments de contexte. Par exemple, nous attribuons une meilleure note aux éléments de réponse les plus récents.
• Procédures d’apprentissage et d’indexation vectorielle, paramétrage et gestion de la sécurité et de la compartimentation
• Intégration dans l’IHM Courrier
• Intégration dans le schéma de sécurité Maarch Courrier : privilèges, vérification du périmètre dans l’affichage des références

Nous avons le plaisir de pouvoir offrir ce service à l’ensemble de nos clients SaaS pour un usage raisonné. Un usage plus intensif nécessitera l’achat de tokens, pour une participation client d’environ 1 euro par courrier généré.

Autre bonne nouvelle : nos choix d’architecture permettent de proposer ce service également à nos clients OnPremise.

Un nouveau parapheur

Maarch Courrier 24.0 intègre un tout nouveau parapheur entièrement repensé, proposant la signature électronique avancée et doté d’une interface intuitive réinventant l’expérience utilisateur, tout en conservant les fonctionnalités plébiscitées par ses utilisateurs comme l’édition des documents jusqu’à la signature ainsi que l’adaptation ad hoc du circuit de visa en fonction du contexte.

Le parapheur dans Maarch Courrier v24, c’est :

• Le support des certificats de signature électronique avancée via dispositifs utilisateurs (cartes, clés…)
• Multi-signataires
• Des signatures en masse avec sélection unitaire de type « panier”
• Le placement et redimensionnement de la griffe
• Le faisceau de preuves intégré
• … et surtout, un parcours sans couture de la génération des courriers administratifs à leur signature.

Maarch Courrier maintenant sur mobile !

Disponible sur les plateformes Android et iOS, Maarch Courrier Mobile s’adresse principalement aux responsables de service et directeurs. Elle est conçue pour les professionnels qui ont besoin d’un accès rapide et pratique à leurs courriers, où qu’ils soient.

Nous avons répondu à la demande de mobilité de nos clients. 

Maarch Courrier Mobile permet aux utilisateurs de consulter, visualiser et annoter les courriers de Maarch Courrier directement depuis leur téléphone. Elle offre également la possibilité de relancer un collègue pour un traitement ou un suivi de courrier en annotant le courrier.

Il s’agit d’une première version opérationnelle, bientôt suivie d’autres fonctionnalités déjà en cours de développement : action sur les courriers, mode hors-ligne, notification mobile.

Maarch Courrier Mobile est aussi un bel exemple de collaboration communautaire, puisque développé par la société HQ-Demat sur la base des API et de l’assistance de Maarch.

Pour télécharger et tester Maarch Courrier Mobile, recherchez “Maarch” dans le magasin de votre téléphone

Deux nouveaux clients pour Maarch Digital Flow

Maarch Digital Flow continue de séduire des clients par son positionnement unique tout-en-un.

GED, Workflow, dossiers, coffre numérique : Digital Flow sait tout faire !

Ce dernier trimestre, c’est le groupe d’experts en sinistre automobile BCA Expertise, ainsi que Septeo Adb qui ont rejoint la liste des utilisateurs Digital Flow, hébergé chez Xelians pour le premier, et sur ses propres serveurs pour le second.

Ces projets d’envergure, ainsi que nos investissements en fonds propres, continuent de renforcer ce produit libre et open source. Son architecture et les efforts que nous y mettons doivent conduire à un produit à la renommée au moins aussi importante que Maarch Courrier, et certainement plus impactant car couvrant des besoins plus génériques.

Maarch Digital Flow poursuit sa percée

Dans sa version en préparation, Digital Flow est prêt pour couvrir les besoins de GED transverse à vocation probatoire (CFN intégré) dans la sphère publique, pour une mise en sécurité des documents engageants avant la mise en archivage SEDA.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez un projet !

Renouvellement des certifications CORUS

Corus renouvelle sa certification NF 461 avec Maarch RM

Corus, spécialiste de la gestion multicanale des documents sortants, utilise les logiciels Maarch depuis près de 15 ans pour proposer à ses clients un archivage électronique fiable et sécurisé de leurs documents. Fin 2023, Corus a renouvelé sa certification à la marque NF 461, qui atteste de la conformité de son SAE basé sur le logiciel Maarch à l’ensemble des exigences de la norme NF Z 42-013.

Maarch RM renouvelle sa certification NF 203

Nous sommes heureux d’annoncer que Maarch RM a obtenu le renouvellement de sa certification NF203, garantissant ainsi à nos utilisateurs un respect total de la norme NF Z42-013 Composant de Coffre-Fort Numérique.

Cette certification, délivrée par AFNOR Certification, témoigne de notre engagement continu à vous offrir un logiciel sécurisé, performant et conforme aux exigences légales.

Avec ce renouvellement, Maarch RM continue de répondre aux plus hauts standards de fiabilité, de sécurité, et d’efficacité dans la gestion de vos contenus numériques engageants.

Chers Clients, Chers Collègues, Chers Partenaires…

Avec l’ensemble des équipes Maarch, je suis heureux de vous présenter mes vœux pour cette nouvelle année qui s’annonce : j’espère qu’elle vous apportera à tous le meilleur. De la réussite dans vos projets, de la joie et une bonne santé dans votre quotidien !

2023 a été une année d’une particulière richesse – de bascule même – pour la communauté des utilisateurs Maarch, avec quelques grands événements que je voudrais remarquer :

• Des organisations prestigieuses – les ministères de l’Agriculture et de la Culture notamment – ont rejoint notre communauté, comme de très nombreuses collectivités territoriales, de toutes tailles, en métropole et dans les Outre mer.
• Une nouvelle infrastructure SaaS, plus robuste et plus performante, a vu le jour grâce au travail remarquable des équipes d’Arnaud PAUGET (responsable du pôle Infrastructure).
• Notre nouveau produit Maarch Digital Flow a vu le jour et a déjà rencontré son premier millier d’utilisateurs seulement quelques mois après sa sortie.
• Et les équipes talentueuses de Document Image Solution nous ont rejoint pour former un pôle d’innovation et de recherche dans le Sud-Ouest de la France.

Ces réussites sont aussi les vôtres et aujourd’hui, encore, je voulais vous en remercier.

Elles ouvrent pour notre entreprise et notre communauté un nouvel horizon que j’ai souhaité placer sous le signe de l’innovation et de la complicité.

Innovation avec la perspective de grands projets au cours desquels nos produits rencontreront leur futur, notamment dans les domaines de l’intelligence artificielle.

Complicité car j’ai souhaité que nos équipes puissent aller plus encore à votre rencontre pour construire ensemble notre futur commun. La mise en place d’un groupe de travail inter-organisationnel pour imaginer la version 24 de Maarch Courrier en est un élément. Le webinaire du 31 janvier un autre, et nous multiplierons tout au long de cette année, dans de nouveaux locaux, les rencontres et les échanges avec vous.

2024 s’annonce trépidante : je suis heureux de la commencer avec vous ! Bonne année !

Jean-Louis Ercolani

— Directeur général et fondateur

Nouvelle version de Maarch Courrier

Ce mois de janvier est marqué par la sortie d’une version évolutive 2301.3.0 de Maarch Courrier. Pour rappel pour ceux qui se perdent dans les numérotations de version :

• 2301 : Année/mois de sortie version majeure
• .3 : Version mineure comprenant des évolutions fonctionnelles
• .0 : Correctif sur la majeure/mineure (Toujours 0 à la sortie de version)

Cette version 2301.3, qui suit la version 2301.2 sortie en décembre, concrétise notamment l’intégration des technologies DIS Mercure de Lecture Automatique de Document (LAD), acquises en début d’année, directement dans le logiciel Maarch Courrier. Ce dernier reconnaît désormais nativement et à l’indexation dans un courrier PDF l’objet, la date de rédaction et l’expéditeur : un gain de temps précieux pour les équipes en charge du courrier.

Cette version embarque également un certain nombre de nouvelles fonctionnalités renforçant l’ergonomie et l’interconnectivité de notre solution, telle que la prévisualisation des documents lors de l’envoi de courriel ou un tout nouveau connecteur Pastell vers iParapheur.

Cette version sera disponible sur le SaaS à partir du jeudi 25 janvier. Un webinaire de présentation est organisé le mercredi 31 janvier 2024, à 10h30 (inscription à la fin de la newsletter) !

Mise à jour de notre infrastructure SaaS

Dans le cadre de l’intégration continue, la montée de version Maarch Courrier 2301.3.0 passe dans la nuit du jeudi 25 janvier. Opter pour le SaaS Maarch, c’est bénéficier d’une infrastructure 100% française et d’une sécurité maximale :

• 4 datacentres localisés sur le territoire français, hébergeant nos serveurs physique privés
• 2 datacentres actif/passif éloignés de 15km en région parisienne
• 1 datacentre de sauvegarde dans le Nord
• 1 datacentre SecNumCloud en région parisienne
• Une équipe de 12 personnes chez Xelians pour l’infrastructure serveur, et 10 côté Maarch pour les couches applicatives
• 2 RSSI
• Plus de 400k€ sont consacrés annuellement à la sécurité : scans, Pentests, SOC, certifications, antivirus classiques et EDR, Bugbounty.
• 10 serveurs par site, pour une puissance cumulée de 140 Go de RAM et 32 CPU
• Certification HDS et ISO 27001

… le tout pour servir à date 22.000 utilisateurs et héberger près de 1.200.000 courriers ?

Projet réussi !

Installée tout d’abord de manière autonome par les équipes informatiques internes, puis renforcée par la mise en place de formations avant un passage sur le SaaS Maarch Courrier en 2023, la solution Maarch Courrier a permis à la mairie de Saint-Cyr-l’Ecole de conduire un projet de dématérialisation complète de sa chaîne documentaire, de la numérisation des courriers entrants à la signature et l’envoi des courriers sortants. Un projet réussi à découvrir en détail sur notre site !

Évènements

Retour du congrès des notaires

Maarch et Xelians Digital étaient présents au congrès des notaires à Deauville, avec une intégration Maarch Digital Flow dédiée.

Nous y avons démontré les capacités de lecture automatique des actes notariés, nativement numériques ou dématérialisés, sans aucune intervention humaine, une méthode de compression PDF divisant par 4 le poids des images, tout en affichant une meilleure lisibilité ainsi que des fonctionnalités de recherche enrichie sur base d’IA, en mode conversationnelle.

Bien qu’encore prospectives, ces avancées préfigurent les capacités des logiciels Maarch de demain.

Webinaire – Sortie de version : Maarch Courrier 2301.3

Sortie de version : Maarch Courrier 2301.3 – Mercredi 31 janvier 2024

La version 2301.3 enrichit Maarch Courrier de nouvelles fonctionnalités pour renforcer encore son ergonomie et sa puissance de traitement !

• Lecture automatique de documents (LAD) pré-remplissant les champs de descriptions des documents
• Connecteur vers iParapheur via Pastell
• Enrichissement de l’API et du paramétrage de certaines fonctionnalités…

Maarch Courrier continue de se développer pour aider les agents dans la réalisation de leur mission et favoriser la dématérialisation des processus de travail !

Au cours de cette présentation animée par Emmanuel DILLARD, notre CPO, vous découvrirez toutes les nouvelles possibilités ouvertes par cette version 2301.3. Rendez-vous le mercredi 31 janvier 2024, à 10h30 !

Les nouvelles fonctionnalités de Maarch Courrier

Depuis février, une nouvelle version de Maarch Courrier est disponible ! Cette nouvelle version introduit de nouvelles fonctionnalités pour améliorer encore vos usages de la solution.

Vous disposez de Maarch Courrier OnPremise dans une autre version et vous souhaitez installer cette nouvelle version ? Vous n’avez pas encore Maarch Courrier et vous voudriez vous équiper d’une GEC robuste et performante ?

Prenez contact avec nous en cliquant ici ou contactant votre correspondant au sein de nos services !

Avec cette nouvelle version, Maarch Courrier passe en intégration continue et de nouvelles fonctionnalités seront implémentées tout au long de l’année. Restez connectés pour les prochaines évolutions !