Maarch franchit une étape importante et prévoit de déployer, début février, une nouvelle mise à jour logicielle : la version 26.0.

Cette version apporte des évolutions techniques majeures et des mises à jour de sécurité, dans une logique de modernisation, de pérennité des composants et de simplification de la maintenance.

Sécurité et maintenabilité du code

Prise en charge des évolutions majeures du middleware¹

La mise à jour des versions de PHP et PostgreSQL vise à garantir les performances et à renforcer la sécurité du système. Des évolutions alignées avec les standards technologiques actuels.

¹ En informatique, un middleware, ou intergiciel en français, désigne un logiciel intermédiaire qui facilite les échanges d’informations entre différentes applications, outils et bases de données. Il joue un rôle de passerelle afin de proposer des services cohérents et harmonisés.

Maintenance et sécurisation des dépendances

Les librairies utilisées pour certaines fonctionnalités seront désormais mises à jour régulièrement afin de corriger les failles de sécurité et d’assurer leur pérennité. Une attention particulière est portée sur SimpleSAMLphp pour renforcer la sécurité de l’authentification via Azure-SAML.

Modernisation de l’interface utilisateur

La refonte de l’interface selon les standards graphiques actuels réduit la dette technique et améliore la compatibilité avec les navigateurs modernes, sans impact sur l’expérience utilisateur, qui conserve ses repères et ses habitudes d’utilisation.

Remplacement des composants obsolètes

Le moteur d’indexation Zend Lucene est remplacé par Typesense pour une maintenance des courriers et de la BAN plus robuste, performante et simplifiée, ainsi qu’une réduction des dépendances à des bibliothèques non maintenues.

Le système de conversion des documents repose désormais sur LibreOffice, après l’adoption d’une solution plus stable et maintenable, en remplacement d’Unoconv pour les conversions de documents non gérées par les éditeurs déployés.

Documentation – Migration vers MkDocs

La nouvelle version 26.0 apporte des améliorations concrètes, aussi bien sur la documentation que sur les fonctionnalités.

Dans le cadre de cette version, Maarch engage la migration et le regroupement de l’ensemble des espaces de documentation utilisateurs, administrateurs fonctionnels, intégrateurs et administrateurs techniques vers MkDocs. Cela permet :

• une documentation unifiée et centralisée
• une navigation améliorée
• une recherche plus efficace, facilitant l’accès rapide à l’information

Nouvelles fonctionnalités

Maarch poursuit l’amélioration de l’expérience utilisateur avec l’extension et l’harmonisation des listes de critères de tri dans les listes de documents. Les cinq espaces clé (bannette, courrier suivi, dossier, recherche avancée et paramétrage du tri par défaut) proposent désormais une liste identique de critères afin d’assurer une cohérence fonctionnelle. Cette liste inclut les critères principaux et les champs personnalisés.

La nouvelle mise à jour intègre maintenant deux nouveaux champs natifs, « Résumé » et « Tonalité », alimentés via l’API. Cette évolution ouvre la voie à une meilleure exploitation des données externes.

Lors de la signature électronique d’un document PDF, Maarch Courrier assure dorénavant la fusion automatique des tags de signature.

Cette amélioration contribue à rendre un document final plus lisible et homogène ; elle permet également une meilleure intégration des informations de signature et une fiabilité accrue des documents signés électroniquement.

Conclusion

La version 26.0 met en sécurité ses composants pour poser les bases des prochaines évolutions :

• Versement de pièces dans la GEC depuis Google Drive,
• Transmission des actes signés et des données associées vers FAST Actes, positionnant Maarch Courrier sur la gestion des actes et délibérations,
• Intégration d’une solution alternative de signature électronique via les composants Open Source Scard/Outsign,
• Optimisation des performances applicatives et de l’IHM pour répondre à des volumétries de 100.0000 utilisateurs et 15.000 services.

Maarch continue de développer son écosystème, avec la sortie d’un connecteur pour l’environnement de signature électronique Goodflag, autrefois connu sous le nom de LexPersona.

Très présent dans les ministères, ce connecteur vient compléter la liste des parapheurs compatibles avec Maarch Courrier (voir Envoyer des documents · Documentation Maarch Courrier).

Il est en partie financé par notre client sponsor : l’ARS de la Réunion, que nous remercions chaleureusement. Le solde du financement est assuré par Maarch.

Un connecteur conforme aux standards Éditeur

Une nouvelle section « Goodflag » est disponible dans l’administration afin de centraliser et simplifier sa gestion depuis un point unique. Elle permet aux administrateurs techniques de configurer directement, depuis l’interface, l’ensemble des paramètres liés à la communication avec la plateforme de signature électronique Goodflag.

En tant qu’éditeur de Maarch Courrier, nous nous assurons que chaque développement
souscrit à nos standards de qualité afin de garantir :

• une maintenabilité optimale,
• une durabilité renforcée,
• des fonctionnalités administrables par un profil fonctionnel.

Ainsi, ce connecteur s’inscrit dans une architecture de développement hexagonale (Architecture hexagonale — Wikipédia) qui nous permet de mutualiser et d’isoler du code, tout en associant à chaque fonctionnalité ses tests unitaires.

Certains de nos clients exercent dans des secteurs particulièrement sensibles, où toute modification des fichiers de configuration nécessite un bon d’intervention auprès des équipes infrastructure.

C’est pourquoi nous faisons le choix de centraliser au maximum le paramétrage au niveau des écrans d’administration, à destination des administrateurs techniques. Cela inclut notamment : la gestion de l’URL et du token d’accès, la page de consentement, le profil de signature.

Enfin, nous nous sommes attachés à rendre ce connecteur le plus complet possible : 

• Signataires externes à la volée en mode OTP
• Plusieurs signataires possibles sur la même étape de circuit : un seul signataire fait passer à l’étape suivante (configuré au lancement du parapheur)
• Webhooks pour la récupération des documents en sortie du parapheur

Fonctionnalités clés du connecteur Goodflag

L’intégration du connecteur Goodflag permet :

• L’envoi de documents vers un circuit de signature configuré dans Goodflag, directement depuis Maarch Courrier.
• La récupération automatique des documents signés, intégrés au courrier initial.
• La gestion des refus de signature, accompagnés d’annotations précises provenant de Goodflag.

Workflow d’envoi vers Goodflag

→ Initiation du circuit de signature

Lorsque le dernier administrateur d’un courrier a terminé son action, celui-ci est automatiquement transféré au rédacteur. Le courrier est placé dans une bannette dédiée, par exemple : « Courriers à envoyer vers Goodflag pour signature »

Depuis cette bannette, le rédacteur peut initier l’envoi vers le parapheur Goodflag via une fenêtre modale dédiée qui s’ouvre à cet effet.

→ Configuration du circuit de signature

La fenêtre modale est divisée en deux sections :

• Volet gauche : configuration du circuit de signature avec sélection d’un modèle de circuit prédéfini (type de consentement, profil de signature) ou création d’un circuit personnalisé.
• Volet droit : gestion des documents à transmettre, incluant les pièces à signer ou à annexer. Le rédacteur peut également y ajouter d’autres documents.

Le rédacteur peut ensuite ajouter des signataires, internes ou externes à Goodflag, définir des étapes de signature (séquentielles ou parallèles), attribuer à chaque signataire un rôle (signature obligatoire ou facultative, modulable en un clic) et prépositionner les zones de signature sur les documents.

→ Fonctionnalités d’assistance

Parmi les fonctionnalités d’assistance, vous retrouvez la saisie assistée pour rechercher les utilisateurs Goodflag par les premières lettres du nom. L’ajout de signataires externes via un formulaire simplifié. La visualisation claire du circuit avec étapes numérotées. La transmission technique et verrouillage documentaire.

L’envoi repose sur l’action système existante « Envoyer au parapheur externe ». Les documents sont convertis au format PDF et passent en statut gelé durant tout le circuit de signature. Les utilisateurs Goodflag sont récupérés dynamiquement via l’API.

→ Documents signés

À la fin du circuit de signature, les documents sont automatiquement rapatriés dans Maarch Courrier avec le statut signé. Le système affiche le dernier signataire et la date de signature sous forme de légende dans l’onglet “Pièces jointes”. Le dossier de preuve de signature est également intégré et téléchargeable.

→ Documents refusés

En cas de refus, le courrier passe en statut refusé et le document concerné retourne à l’état de courrier à traiter. L’annotation de refus, incluant le motif, est enregistrée dans le fil d’annotations.

Implémentation technique

• Webhooks : réception automatique d’événements (signature ou refus) envoyés par Goodflag à Maarch Courrier.
• Synchronisation en temps réel des statuts via les données transmises.
• Conservation des standards de traitement Maarch : mises à jour automatiques des statuts selon le paramétrage fonctionnel.
• Appels API Goodflag pour la récupération des utilisateurs, l’accès aux modèles de signature, profils et pages de consentement, l’affichage des détails techniques pour chaque choix effectué par l’utilisateur.

Conclusion

L’intégration du connecteur Goodflag marque une étape décisive dans la modernisation de Maarch Courrier. Elle offre aux organisations une solution robuste, sécurisée et intuitive pour gérer les circuits de signature, tout en garantissant conformité et efficacité.

Cette avancée ouvre la voie à de futures intégrations avec d’autres services de confiance, dans une logique de transformation numérique globale.

Un peu de contexte

Maarch a été la première GEC à intégrer nativement des connecteurs Maileva dans ses interfaces, pour :

• l’envoi de lettres simples, noir et blanc ou couleur, à simple ou double-fenêtre
• l’envoi de lettres recommandées hybrides (LREL), où l’expédition est dématérialisée, et la réception toujours physique, au travers du facteur.

La fonction probatoire dans le second cas est maximale et strictement équivalente à l’envoi papier.

La lettre recommandée 100% électronique (LRE) est assez complexe et s’adresse plutôt à des correspondances vers les entreprises, notaires, et personnes morales en général. En conséquence, nous n’avons pas eu de demandes client pour cette offre peu utilisée par les acteurs publics.

Nous avons en revanche été séduits par l’offre Docaposte Maileva autour de l’Envoi Recommandé Électronique (ERE), qui n’impose pas de vérification d’identité de l’expéditeur ni du destinataire. Le principe en est très simple : il s’agit en résumé d’un courriel avec validation de réception au travers d’un tiers de confiance.

L’ERE bénéficie d’une valeur probatoire, et il peut être utilisé lorsque la loi n’impose pas un recommandé classique.

Des exemples de cas d’usage figurent sur le site Maileva : https://www.maileva.com/nos-solutions/ere/

• Recouvrement de créances à l’amiable
• Mise en demeure
• Changement de fournisseur
• Affacturage
• Lettre d’infos et de relance
• Gestion locative

Les caractéristiques clés de l’ERE

Consentement du destinataire : pas obligatoire

Identification de l’expéditeur et du destinataire : non

Anonymat de l’expéditeur : oui

Accusé de réception : le destinataire a 15 jours pour accuser réception

Preuves : preuve de dépôt et d’envoi, preuve de réception, preuve de refus, preuve de négligence et preuve de non distribution

L’intégration de l’ERE dans Maarch Courrier

En tant qu’utilisateur disposant d’un abonnement ERE chez Maileva, vous avez la possibilité d’envoyer des plis numériques directement depuis Maarch Courrier, en utilisant le mode de distribution « recommandé électronique simple ».

Cette option 100 % dématérialisée vous permet de bénéficier d’un envoi entièrement numérique, avec un délai d’acheminement réduit et la génération immédiate de preuves.

Dans l’administration des envois via Maileva, vous pouvez créer un modèle de type ERE et choisir l’expéditeur des envois. Chaque modèle est mis à disposition des entités sélectionnées.

À l’aide de la modale d’envoi vers Maileva, sélectionner le modèle ERE paramétré dans l’administration, effectuer l’envoi du pli constitué des documents sélectionnés (« intégré aux envois Maileva »). L’ensemble des documents d’un courrier faisant l’objet d’un envoi en ERE est regroupé dans un pli unique adressé à chaque destinataire.

Dans l’interface des éléments envoyés, sur un envoi Maileva, télécharger la preuve de dépôt.

Et recevez votre justificatif de preuve de dépôt et d’envoi ainsi que de réception au format PDF.

Maarch Courrier est aujourd’hui développé en intégration continue pour être en conformité avec un mode SaaS de plus en plus adopté par nos clients. Cela implique des mises à jour fonctionnelles régulières sur lesquelles nous ne communiquons systématiquement, à part bien entendu dans le changelog de version sur notre Git.

Cet article présente une synthèse des 350 jours/ hommes d’évolutions depuis la v24.0 jusqu’à la dernière version publiée v24.5.

Plus de contrôle sur les listes de diffusion

Les utilisateurs absents au moment de leur inscription dans les circuits de diffusion et de visa sont désormais identifiés avec une pastille rouge.

Il est également possible d’ajouter une multitude de rôles en copie dans les listes de diffusion, sans écraser les rôles existants.

Enfin, les listes de résultats des dossiers sont dorénavant personnalisables, offrant une meilleure visibilité des dossiers selon les besoins métiers.

Une meilleure intégration avec l’écosystème des partenaires

Maarch Courrier est un produit connecté disposant d’un large écosystème. Maarch maintient les connecteurs vers vos applications et outils métier préférés.

Connecteur IxBus multi-instances

Maarch Courrier supporte désormais plusieurs instances de connexion sur le connecteur ixBus, avec la possibilité de choisir quelle instance utiliser pour l’envoi.

Connecteur Maileva : pli unique pour un destinataire

Les documents d’un courrier qui font l’objet d’un envoi via Maileva sont désormais regroupés dans un pli unique par destinataire. La méthode de calcul de l’estimation des coûts d’envoi a été également ajustée en fonction.

Connecteur Maileva : enveloppes à double-fenêtre

Le connecteur Maileva est étendu afin de permettre à vos courriers dématérialisés d’être envoyés dans des enveloppes à double-fenêtre. Ce type d’enveloppe est utilisé pour les documents bancaires ou les formulaires administratifs nécessitant une double identification.

Le module LAD (Lecture automatique de Document) auparavant actif à l’enregistrement manuel d’un courrier est maintenant sollicité systématiquement à chaque versement par API.

Les bannettes de qualification deviennent plus lisibles.

Connecteurs à venir…

Très prochainement (24.6 – Septembre 2025), vous allez voir apparaître dans Maarch Courrier :

• Un connecteur Éditeur sur le parapheur électronique GoodFlag (ex Lex Persona). Ce connecteur respectera nos standards de qualité et de sécurité et sera paramétrable.
• Une implémentation de l’Envoi Recommandé Électronique de Docaposte Maileva/AR24, une solution pratique et bon marché pour des envois recommandés à valeur probatoire,  en toute simplicité. Nous aurons l’occasion de communiquer largement à ce sujet avec notre partenaire Maileva, car cela va représenter une réelle plus-value pour les utilisateurs.

Parapheur électronique

Prépositionnement des signatures

On peut dorénavant prépositionner les emplacements des griffes des signataires sur les documents soumis aux parapheurs, sur les modèles de documents ou au moment de l’envoi au parapheur.

L’apposition de griffes peut se faire en masse :

Créer une nouvelle version d’un document éditable

Tous les membres d’un circuit de visa pourront modifier le fichier bureautique original d’un document soumis pour visa ou signature, tant qu’aucune griffe ni certificat n’a été apposé sur le document. Une nouvelle version du document remplace alors la précédente.

L’interface parapheur permet aussi de consulter les différentes versions du document.

Horodatage certifié

L’intégration d’un horodatage certifié lors de la génération du certificat de signature électronique permet d’apposer un tampon certifié, conforme à la norme RFC 3161 sur un document. Cela se fait à l’aide d’un serveur d’horodatage dont les paramètres sont prédéfinis dans la configuration.

Deux modalités d’application sont définissables depuis un fichier de configuration :

• Automatique: l’horodatage est systématiquement appliqué lors d’une signature électronique
• Manuelle : l’horodatage est appliqué uniquement à la demande, lors de l’action de signature électronique.

Une fois apposé, le tampon d’horodatage est intégré à la signature électronique du PDF (“ la signature comprend un tampon temporel incorporé”).

Le Parapheur électronique permet également de configurer un filigrane personnalisé (watermark) pour les signatures électroniques. 

Dans la section « Autres » de l’administration des paramètres, un administrateur peut activer et personnaliser un watermark (filigrane) appliqué lors de la signature électronique. Il peut en définir le style, la couleur et la position.

Ce watermark est purement visuel :  il n’est pas associé à une griffe ni à un certificat électronique.

Il est désormais possible de fusionner automatiquement les tags de signature sur un document PDF avec griffe.

Cette fonctionnalité est actuellement limitée aux documents avec signature griffe sans certificat (intégration complète prévue dans une version ultérieure).

Authentification et sécurité

Connexion ProConnect

Désormais, connectez-vous grâce à ProConnect ! Un peu à la manière de France Connect pour les particuliers, ProConnect est un service d’authentification numérique développé par la Direction Interministérielle du Numérique (DINUM) destiné à des professionnels, qu’ils soient du secteur public ou privé.

Une fois la connexion via ProConnect configurée et activée dans Maarch Courrier, un bouton dédié « S’identifier avec ProConnect » apparaît sur la page de connexion de Maarch Courrier. Ce mode de connexion coexiste avec le mode standard, qui reste toujours accessible.

Déconnexion automatique d’une session SSO

Pour les instances configurées avec un mode de connexion SSO, la déconnexion de Maarch Courrier entraîne désormais la fermeture automatique de la session SSO si une URL de déconnexion du portail SSO a été définie dans l’administration.

Authentification SMTP via Microsoft OAuth

Maarch Courrier propose dorénavant une nouvelle option de configuration pour l’envoi de courriels : l’authentification OAuth via Microsoft Azure.

Configuration d’un serveur de relais du serveur de messagerie pour les configurations “Client smtp (smtp)” et “Fonction php (mail)”

Gestion de jeton d’accès aux API (token)

Maarch Courrier permet un accès aux API via la mise à disposition d’un jeton afin d’en sécuriser l’accès. Cette fonctionnalité est rattachée à un compte utilisateur de type web service.

Un nouveau paramètre technique permet de restreindre la modification des informations de profil utilisateur aux seuls utilisateurs disposant des droits appropriés.

Lorsque ce paramètre est défini à 0 et que l’utilisateur ne dispose pas du droit d’administration des utilisateurs, il ne peut plus modifier son propre profil.

À venir…

Nous sommes en train de développer pour la future évolution (24.6 – Septembre 2025) les fonctions de confidentialité sur les données personnelles des contacts. Il s’agit de définir :

• Qui sont les contacts sensibles et confidentiels ?
• Quelles sont les informations confidentielles sur ces fiches contact sensibles ? 
• Qui peut les voir, en se basant sur le schéma de sécurité de Maarch Courrier ?

Cette gestion des informations personnelles a une répercussion sur les recherches et affichages de contacts, les fiches de liaisons, les modèles de publipostage.

Système

Vidage automatique du cache du navigateur lors des mises à jour

Lors d’un changement de version de Maarch Courrier, un mécanisme de nettoyage automatique du cache navigateur est à présent mis en place, dans le but de garantir le bon fonctionnement de l’application sur les postes de travail.

Lecture Automatique de Documents (LAD)

Il est désormais possible de créer des champs personnalisés simples via l’interface d’administration dédiée.

La LAD extrait et mappe automatiquement les champs selon les règles définies dans un fichier de configuration, que ce soit lors d’une injection de courrier via l’API ou lors d’un dépôt manuel d’un document pour indexation.

Expérience utilisateur

Il est dorénavant possible d’effectuer une recherche en plein texte directement depuis la barre de recherche rapide.

Une nouvelle fonctionnalité permet de renvoyer un e-mail déjà envoyé directement depuis l’interface utilisateur.

Des évolutions conçues main dans la main avec les utilisateurs

Plus de 350 jours-homme de développement ont été consacrés à ses évolutions pour concrétiser ces avancées.

Grâce au soutien actif de nos utilisateurs du secteur public, notamment le Ministère de l’Intérieur, la CNAM, ou encore les villes de Saint-Ouen-l’Aumône et des Clayes-sous-Bois. Maarch Courrier bénéficie d’évolutions concrètes, directement alignées sur les besoins exprimés par le terrain.

Dans un contexte où la souveraineté numérique, l’innovation et la durabilité sont des priorités, Maarch Courrier s’inscrit pleinement dans une démarche collaborative avec ses utilisateurs, visant à proposer une solution libre, sécurisée, interopérable et durable.

En savoir plus sur Maarch Courrier

Téléchargement sur labs.maarch.org

Version de démonstration

Forum communautaire

Consultez les notes de version de Maarch Courrier

Accédez à la documentation officielle

Des actions désormais possibles directement depuis l’application

Parmi les nouveautés les plus attendues : la possibilité de réaliser directement depuis l’application des actions qui, jusqu’ici, étaient réservées à la version web. Vous pouvez désormais :

• Rediriger du courrier vers un autre utilisateur,
• Confirmer simplement sa prise en charge,
• Clôturer un courrier une fois traité.

Ces fonctionnalités offrent un véritable gain en réactivité et renforcent la fluidité de la gestion documentaire, même en déplacement.

Une recherche rapide pour un gain de temps immédiat

Parce que la rapidité d’accès à l’information est cruciale, Maarch Courrier mobile intègre désormais une recherche instantanée. En quelques secondes, vous pouvez retrouver un courrier en filtrant par :

• Objet,
• Nom de l’expéditeur,
• Destinataire.

Une solution idéale pour naviguer efficacement dans un volume important de correspondances.

Un tableau de bord interactif pour une vision claire

Visualisez l’essentiel en un coup d’œil grâce au tout nouveau tableau de bord. Composé de tuiles dynamiques, il vous permet de suivre facilement l’état de vos courriers : à traiter, en attente, clôturés, etc…

Ce module améliore la visibilité sur vos priorités et vous aide à mieux organiser vos tâches au quotidien.

Une interface repensée pour un confort optimal

L’expérience utilisateur a été au cœur de cette nouvelle version. Parmi les améliorations apportées :

• Le mode jour/nuit, pour un confort de lecture adapté à toutes les conditions d’éclairage,
• La page d’accueil personnalisée, fournie par le client, pour un accès direct aux informations essentielles.

Ces évolutions rendent l’application plus agréable à utiliser, tout en s’adaptant aux besoins spécifiques de chaque utilisateur.

Une application toujours plus stratégique

Avec cette nouvelle version, Maarch Courrier mobile affirme sa place d’outil incontournable dans la gestion dématérialisée du courrier. En combinant mobilité, efficacité et personnalisation, elle vous accompagne dans un environnement de travail moderne, agile et connecté.

Nous avons le plaisir de vous annoncer l’édition 2025 de notre tout nouveau Livre Blanc – Tout savoir sur la Gestion Électronique du Courrier dans le secteur public.

En collaboration avec FAST Solution par Docaposte, ce Livre Blanc a pour objectif de vous accompagner dans les usages de la Gestion Électronique du Courrier (GEC) au sein du secteur public et des collectivités.

Dans le prolongement de l’édition 2024, ce Livre Blanc s’adresse à toutes les structures publiques souhaitant optimiser leur gestion documentaire, sécuriser leurs flux d’information et intégrer à leur organisation une solution open source et libre.

Il vise également à vous aider à appréhender les réflexions et les enjeux actuels de la dématérialisation, tels que l’intégration de l’intelligence artificielle, le développement du télétravail, la multiplication des saisines par voie électronique, et bien plus encore.

Ce Livre Blanc revient entre autres sur :

• Les grands enjeux autour de la Gestion Électronique du Courrier ;
• Les fonctionnalités attendues d’un logiciel de GEC ;
• Des retours d’expérience concrets de nos partenaires et utilisateurs ;
• Les bonnes pratiques à adopter ;
• Les bénéfices concrets d’une démarche souveraine, open source et collaborative ;
• Les reprises de données dans les projets de GEC ;
• La méthodologie de mise en œuvre, d’implémentation et d’accompagnement au changement.

2024 : une année de réussites, cap sur 2025 !

J’ai toujours été impressionné par notre capacité à créer et inventer. Chaque année voit son lot de nouveautés, et le génie humain ne semble véritablement pas connaître de limites.

2024 a vu l’essor de l’IA

Ayant connu dans ma carrière de nombreux effets de mode en informatique (les bases objet, le client-serveur, la réalité virtuelle…), je pressens aussi lorsque ça n’en est pas un. Une révolution est en marche, et pour la première fois, cette révolution technologique s’auto-alimente. Au vu de la multiplication des annonces, il est plus que probable que ce sont des IA qui travaillent à l’amélioration des moteurs d’IA.

Loin d’avoir pris le train en marche, nous avons au contraire sauté dans la locomotive pour proposer Maarchie, le premier robot conversationnel rédacteur de courriers dans une GEC du marché.

Nous avons aussi grandement amélioré nos outils d’OCR et LAD pour proposer de la lecture sur écriture manuscrite et du routage automatique.

Enfin, nous avons lancé des groupes de travail en interne pour utiliser l’IA dans nos développements et pour notre centre de support client. L’adoption de l’IA dans Maarch Courrier se fait en douceur, et nous devons encore évangéliser et rassurer nos clients, c’est la contrepartie réservée aux pionniers.

En revanche, le nouveau Parapheur Maarch Courrier v24 recueille un véritable plébiscite.

Les clients ont vu tout l’intérêt d’un parcours sans couture jusqu’à la signature électronique, avec tout l’avantage de rester dans Maarch Courrier : souplesse et puissance des circuits, notifications, conservation et rangement, et capacité à modifier le document à signer jusqu’à la dernière minute.

Merci au groupe de travail interministériel qui a permis la conception de cette belle fonctionnalité.

Nous continuons d’enrichir les fonctionnalités de notre GED Digital Flow.

L’arrivée dans le groupe de la nouvelle filiale « Xelians Integration Service » spécialisée dans le secteur public est l’occasion rêvée de travailler sur la montée en puissance de Digital Flow et de le proposer comme GED transverse dans une suite globale de gestion du cycle de vie, de la production à l’archivage électronique.

En résumé, tout en assurant une croissance confortable, nous nous sommes consolidés et nous avons lourdement investi pour mener une année 2025 tambour-battant.

Nous avons coutume de dire chez Maarch que nos clients sont ceux qui font attention à leur argent : tout montre que 2025 va être une année économiquement compliquée, qui va pousser les acteurs économiques à optimiser leurs dépenses, et à faire plus avec moins.

Plus d’open source, plus de made in France, et si c’était ça la clé du redressement ?

Chers collègues, clients, fournisseurs et partenaires, je vous adresse tous mes vœux d’une année 2025 riche de bonheur et de réussite !