Introduction

La transformation numérique bouleverse les dynamiques du travail et les compétences nécessaires dans de nombreux secteurs d’activités.

Chaque jour, des entreprises investissent massivement dans des outils innovants, mais 70 % des initiatives de transformation numérique échouent, selon une étude de McKinsey publiée dans le Harvard Business Review.

La principale raison ? Le manque de compétences adaptées au changement.

Chez Maarch, nous croyons fermement que la technologie ne se suffit pas à elle-même. Une transformation numérique réussie repose sur trois piliers : des technologies performantes, des méthodologies adaptées et, surtout, des collaborateurs compétents et engagés.

C’est dans cet esprit que  Maarch est enregistré en tant que centre de formation agréé auprès du préfet de la région Île-de-France. Et que nous proposons à nos clients et à leurs utilisateurs une plateforme entièrement dédiée à la maîtrise des compétences, leur permettant de s’approprier pleinement nos solutions.

Une plateforme dédiée à l’excellence et à l’autonomie

Notre plateforme de MOOCs (Massive Open Online Course : qui signifie cours en ligne ouvert et massif), propose une expérience d’apprentissage complète et interactive, adaptée aux besoins de chaque utilisateur.

Des formats variés pour des besoins divers :

• Des vidéos dynamiques pour une première prise en main des solutions.
• Des tests interactifs pour évaluer les acquis et valider les compétences à chaque étape.
• Des modules thématiques détaillés permettant de se concentrer sur des fonctionnalités spécifiques comme la gestion des flux documentaires, l’utilisation de parapheurs, ou l’archivage légal, etc
• Des guides et de la documentation pour approfondir ses connaissances à son rythme.

Grâce à cette diversité de formats chaque utilisateur, du novice au technicien expert peut apprendre à son rythme et selon ses besoins.

Les administrateurs du projet de numérisation au sein des organisations peuvent ainsi  utiliser notre plateforme pour suivre les progrès des collaborateurs à travers des rapports détaillés : Combien de modules ont été suivis, quels tests ont été réussis, et quelles thématiques nécessitent encore un approfondissement.

Ces données permettent d’adapter au mieux les plans de formation en fonction des besoins de chacun, garantissant une montée en compétences ciblée et efficace.

Exemple concret d’utilisation

Prenons l’exemple d’une collectivité territoriale utilisant notre solution pour la dématérialisation de sa gestion de correspondance. Grâce à nos MOOCs :

• Les responsables administratifs (N+1) apprennent à automatiser les tâches répétitives, réduisant ainsi le temps de traitement des courriers.
• Les agents opérationnels s’approprient rapidement les outils, minimisant les erreurs de saisie et augmentant la satisfaction des citoyens grâce à des délais plus courts de réponses.
• Les équipes IT (DSI)  bénéficient de modules sur les paramétrages avancés et la gestion des droits d’accès, garantissant la sécurité et la conformité.

Cet exemple concret illustre comment nos formations permettent non seulement une adoption rapide, mais aussi une exploitation optimale de nos solutions dans des contextes variés.

Des collaborateurs, moteurs du changement

Une fois formées, les équipes ne se contentent pas d’exécuter leurs tâches : elles deviennent moteurs de la transformation. Grâce à une compréhension approfondie des outils et de leurs opportunités, elles participent activement à l’amélioration continue et à l’innovation.

• Adaptabilité accrue : Les collaborateurs formés s’approprient facilement les évolutions technologiques futures.
• Idées novatrices : Une maîtrise approfondie stimule la créativité et permet de repenser les processus existants.

Former les utilisateurs, c’est les transformer en ambassadeurs du changement.

De plus, les utilisateurs deviennent de véritables partenaires actifs, jouant un rôle clé dans :

• Une meilleure adaptabilité et fluidité des processus : grâce à leur ouverture aux nouvelles technologies et aux évolutions, ils intègrent les changements sans appréhension, ce qui améliore leur efficacité.
• L’émergence d’innovations : leur compréhension approfondie des fonctionnalités et des opportunités offertes par nos solutions leur permet de proposer des idées pertinentes pour perfectionner et faire évoluer nos outils.

Chez Maarch, nous croyons que la véritable réussite d’un projet numérique se mesure non seulement en termes d’adoption technologique, mais aussi en termes de croissance humaine et organisationnelle.

Nos programmes de formation ne sont pas une simple étape du processus, mais un levier essentiel pour assurer la pérennité et la réussite des initiatives de transformation numérique.

Grâce à cette vision globale, nous aidons nos clients à faire de leurs collaborateurs non pas de simples utilisateurs, mais de véritables ambassadeurs du changement.