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Quelles innovations numériques dans les villes françaises ?

La chaîne J’ai la fibre, première webtélé française dédiée aux usages du numérique, pose la question suivante : Quelles innovations numériques dans les villes françaises ?

Réponse avec Thionville qui nous explique :

Comment la municipalité développe l’interactivité avec ses administrés grâce au numérique ?

Alain Stourm, chef de projet déploiement FTTH et assistant du directeur général des services, revient sur le choix d’une solution numérique pour la ville.

En 2009, la mairie a décidé de s’équiper de l’application Maarch à cause de problèmes géographiques- des bâtiments publics dispersés à travers un large territoire – qui rendaient difficile la gestion des flux de courriers et de documents.

C’est en réponse à des problèmes de transport physique des documents que Thionville a adopté le logiciel Maarch

Alain Stourm décrit les multiples avantages de la solution Maarch pour Thionville :

  • Instantanéité : Rapidité du transfert de l’information
  • Horodatage : Traçabilité des demandes
  • Fonction OCR : Reconnaissance automatique des caractères (lors du scannage qui permettra par la suite de faire des recherches plein texte sur des mots ou chaine de mots)
  • Maarch Mairie : Le service de proximité avec les citoyens est traité dans Maarch

Maarch c’est la solution centralisée qui satisfait administration et population

  • Les élus ont un regard direct sur les réponses à apporter par les services
  • Les relations transversales entre les services sont améliorées
  • Les Thionvillois sont satisfaits, la mairie et ses administrations ne reçoivent plus de relances de citoyens agacés

Productivité et réactivité renforcées pour plus d’efficacité !

Pour voir la vidéo cliquez ici :

Interview réalisée par la société Lorraine Numérique

                   video Thionville

Au-delà de la fonctionnalité Allo Mairie Thionville, Maarch a développé l’application mobile « Maarch Mairie » qui vous permet de signaler à la mairie toute anomalie rencontrée dans votre ville.

       logo Maarch Mairie Pour mettre en place ce dispositif, retrouvez ici toutes les informations sur l’application mobile « Maarch Mairie » !